Sissi Lygnou: PCO je poput maestra orkestra, ali kongresna industrija još uvijek nije dovoljno seksi

Izvršna direktorica AFEA-e, Sissi Lygnou, zalaže se za sektor profesionalnih organizatora kongresa (PCO). Članica je Vijeća IAPCO-a i predsjeda Grčkom udrugom profesionalnih organizatora kongresa (HAPCO). Lygnou je u razgovoru za portal SkiftMeetings objasnila zamršenost i izazove rada u PCO agencijama. „Naša industrija nije dovoljno seksi“, priznala je, ističući potrebu da se kongresna industrija učini vidljivijom i privlačnijom.

Lygnou je od malih nogu bila uključena u svijet poslovnih događaja kroz tvrtku svoje obitelji. „Poslovna događanja su dio mog života otkad sam bila djevojčica“, rekla je. Ona sada vodi tvrtku, ali se osvrće na razdoblje u kojem obiteljski posao nije bio temeljni. Od 2001. do 2004. godine imala je ključnu ulogu u organizacijskom odboru Olimpijskih igara. Tu ulogu pripisuje početku svog profesionalnog puta. „Ovdje je zapravo započela moja prava karijera u industriji događanja. Ovo je bilo nevjerojatno iskustvo, jedno u životu“, rekla je.
Važnost PCO-a i izazovi industrijeUloga PCO-a i okruženje u kojem djeluju je značajno napredovalo prema Lygnou. Opisala je PCO-e kao "puno više" od organizatora, uspoređujući ih s dirigentom orkestra. Imajući u vidu da je za organizaciju događanja potrebno i uključeno više od 40 različitih struka, Lygnou tvrdi da se PCO-ima mora odati priznanje za njihovo sveobuhvatno umijeće u upravljanju svim različitim strukama.

Lygnou je istaknula kako je jedan od najaktualnijih izazova PCO-a nedostatak stručnog obrazovanja o profesionalnoj organizaciji događanja te u zadržavanju talenata. „Moramo tražiti ili stvarati nove talente“, izjavila je. Nadalje, sugerirala je da su međuindustrijsko obrazovanje i praktična obuka ključni za održivost industrije.

Lygnou je vrlo svjesna ugljičnog otiska koji događanja i eventi ostavljaju. Međutim, ona također vidi i značajne prednosti od kojih su mnoge usklađene s UN-ovim ciljevima održivog razvoja (SDG). Uzbuđena je zbog potencijala umjetne inteligencije (AI), ali upozorava da ne treba gubiti ljudski dodir u događanjima.

Gledajući unaprijed, Lygnou predviđa transformiranu industriju u roku od pet godina, pri čemu AI igra središnju ulogu. Ona predviđa kreativnije formate događaja i veću integraciju tehnologije u svim aspektima planiranja i provedbe sastanaka. Međutim, ona također tvrdi da će "ljudski element" ostati ključan usred ovih promjena.
Preporuke za industrijuUpravljanje stresom i mentalno blagostanje prioriteti su za Lygnou i njezin tim u AFEA-i. Ravnoteža između poslovnog i privatnog života te mentalno zdravlje ključni su u industriji poznatoj po visokom pritisku i kratkim rokovima. „Pokušavamo smanjiti njihove faktore stresa“, rekla je Lygnou. Provela je nekoliko inicijativa za podršku dobrobiti osoblja i osobnom razvoju.

Osvrćući se na svoje težnje prema industriji, Lygnou je izrazila želju za širim priznanjem profesije PCO-a. „Stvarno bih voljela vidjeti mlade stručnjake koji jedva čekaju biti dio naše industrije“, naglasila je. Osim toga, nada se poboljšanju infrastrukture u svom rodnom gradu Ateni. Potreban je razvoj većeg kongresnog centra kako bi se privuklo više i veća događanja u glavni grad Grčke.